Veelgestelde vragen

Onze prijzen zijn alleen beschikbaar voor geregistreerde klanten. Om toegang te krijgen tot prijzen en om aankopen te kunnen doen, dien je in te loggen met een account.

Een account aanmaken is simpel! Klik rechtsboven op de knop ”Inloggen” en selecteer ”Registreren”. Vul alle vereiste gegevens in inclusief KvK-nummer om toegang te krijgen tot ons assortiment en prijzen(na goedkeuring account). Heb je nog geen KvK nummer? Neem dan even contact met ons op voor de mogelijkheden.

Nee, op dit moment richten wij ons op zakelijke klanten met een geldig KvK-nummer. Particulieren kunnen helaas geen bestellingen plaatsen, zowel online als offline.

Wij doen ons best om bestellingen die op werkdagen voor 12 uur binnen komen direct dezelfde dag te versturen. Uiterlijk de volgende werkdag is je order verstuurd!

Ja, zeker! Als je eerder producten hebt besteld, kun je deze eenvoudig opnieuw bestellen door in te loggen op je account en naar de orderhistorie te gaan. Hier vind je een overzicht van je eerdere bestellingen en kun je de gewenste producten selecteren en opnieuw bestellen. Dit bespaart je tijd en maakt het nabestellen snel en gemakkelijk.

Stralende Stenen is een groothandel in edelstenen, kristallen en mineralen. Neem een kijkje in ons assortiment voor meer details. Let op: online staat ca. 70% van ons assortiment. Wil je alles zien, maak dan een afspraak met ons.

Om contact met ons op te nemen, klik je hier en ga je direct naar onze contactpagina.

De prijzen op de website van Stralende Stenen zijn exclusief BTW. De BTW wordt toegevoegd tijdens het afrekenproces.

Dat kan verschillende redenen hebben. Misschien heb je nog geen account. Dan dien je je eerst te registreren. Heb je al wel je account, maar ben je je wachtwoord vergeten? Klik bij het inloggen dan op ‘wachtwoord vergeten’. Je krijgt dan een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Is dit het niet? Neem dan contact met ons op.

Ja, wij hanteren een minimumbedrag van € 125,- exclusief BTW per bestelling. Als het totaalbedrag van je bestelling minder dan € 125,- is, kun je niet bestellen. Bij een bestelling van meer dan € 300,- exclusief BTW is de bezorging binnen Nederland gratis! Voor België geldt dat vanaf € 350,-. Lees hier meer over de verzending/levertijd.

Je geplaatste bestellingen vind je terug in je ‘Bestelgeschiedenis’. Hier kom je via ‘mijn account’, klik hier om er direct heen te gaan.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 24 tot 48 uur na plaatsing op werkdagen te verwerken en te verzenden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace-informatie. In deze e-mail vind je alle details om je bestelling te volgen via de website van onze bezorgpartner.

Dat kan, in onze winkel is ons aanbod veel groter dan in de webshop. En als je iets wilt wat je in ons assortiment mist, neem dan contact met ons op.